IT広告企業

売上高7億2,000万円、従業員数26名のIT広告企業様

導入理由

・預り保証金の管理ができておらず、保証金返却が顧客に言われるままになっていたため、しっかり管理できる体制の構築が必須であった。
・請求書の発行が大量にあり、ミスが目立つと同時に、作業の非効率による残業で社員の疲弊が目立った。

導入後の改善結果

・保証金の過去の流れを徹底的に追いかけて調査すること、また、その後のシステマティックな管理体制を構築したことにより、顧客との保証金精算業務がスムーズになり、顧客満足に繋がった。
・請求書の発行業務改善を行うことで、発行に係る時間の短縮と同時に、チェック体制の強化によるミスの軽減を実現した。
・請求状況のデータ化ができるようになったために、入金状況との付けあわせが早くスムーズに行えるようになり、入金漏れが大幅に減少した。